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在校期间接受过专业的礼仪形体培训,掌握了专业的礼仪知识,性格开朗外向,能够和同学友好相处这让我有了强烈的团体意识,具有较强的沟通能力以及服务意识。在实习中我也学到了很多,知道了礼仪在服务行业中的重要性,更要热情的接待客人,对待客人要有礼貌并保持微笑,细心发现客人的需求并帮助旅客解疑答惑。
性格开朗外向,能够和同学友好相处,有强烈的团体意识,具有较强的沟通能力以及服务意识。在实习中,接待旅客热情周到,能够细心的发现客人需求并主动帮助旅客解疑答惑。
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